1. Fatores externos (clima, engarrafamentos, etc.)

Cumprir o prazo estipulado para a entrega é uma das principais exigências das empresas e dos seus consumidores finais. Esse é um desafio diário para quem atua com transporte de cargas, sobretudo porque o transporte no Brasil ainda é essencialmente rodoviário. Chuvas, estradas em mau estado de conservação, engarrafamentos e limitações de percursos são algumas das questões que as empresas precisam levar em consideração na hora de realizar os seus planejamentos de entregas. 

Possíveis soluções: acompanhar o histórico e a previsão climática para o percurso/data definida; planejar com cuidado o itinerário; fazer uso de tecnologia para otimizar as rotas e utilizar aplicativos que informem a situação do trânsito e os caminhos mais rápidos são alternativas para minimizar essas variáveis.

2. Extravio ou roubo de cargas

Sua carga precisa chegar às mãos do seu cliente com a qualidade esperada e dentro do prazo solicitado. Pela nossa experiência de mais de 30 anos percorrendo as estradas, a gente afirma: cronograma cumprido sem segurança não funciona. Infelizmente a precariedade nas rodovias brasileiras ainda é uma realidade. E isso pode gerar prejuízos, atrasos e transtornos para toda a cadeia de distribuição. 

Possíveis soluções: para evitar o extravio e o roubo das cargas é preciso investir em soluções de rastreamento e tecnologia de ponta. Na Bomfim Cargas utilizamos ferramentas para o gerenciamento das mercadorias em tempo real, frotas equipadas com rastreadores, monitoramento via satélite, transmissão eletrônica de dados e circuitos de segurança, além do atendimento completo das exigências do Plano de Gerenciamento de Risco (PGR).

3. Falta de manutenção da frota

Não há como discordar - as frotas são peças fundamentais para o transporte eficiente e, por isso, elas precisam estar em ótimo estado de conservação para a segurança dos colaboradores, para o serviço de qualidade e para a satisfação dos clientes. 

Possíveis soluções: é preciso alinhar as operações com a responsabilidade.  A manutenção dos veículos, incluindo troca de pneus e peças, o cumprimento de normas e revisões, a capacitação dos motoristas e o investimento em recursos tecnológicos são primordiais para uma empresa que visa a prestação de um trabalho de excelência.

4. Falta de conhecimento e experiência na região

Conhecer a região, a malha rodoviária e os melhores trajetos são diferenciais para as empresas de transporte. Isso garante a eficiência nas entregas, o cumprimento dos prazos e a maior fidelização dos clientes. A falta de experiência nos deslocamentos costuma acarretar desafios ainda maiores durante as operações. 

Possíveis soluções:  optar por trabalhar com empresas regionais experientes é uma estratégia bastante interessante. Elas fazem o transporte focado em regiões específicas, têm domínio dos percursos e suas frotas saem todos os dias para percorrer quilômetros entre capitais e interiores. A Bomfim Cargas é um exemplo de empresa regional que vem atuando há algumas décadas com transporte eficiente de cargas no Nordeste.

5. Não ouvir o feedback dos clientes

Todo trabalho tem um objetivo e busca um resultado. Mas, além das métricas e metas que medem produtividade e eficiência, o contato com os clientes também traz insights valiosos e não deve ser ignorado. 

Possíveis soluções: com o atendimento de qualidade e a manutenção de um relacionamento próximo com os clientes, fica mais fácil colher feedbacks sobre os processos, operações logísticas e satisfação. Com essas informações no ‘radar’, é possível desenvolver planos de ação buscando a melhoria contínua. 

6. Tecnologia defasada e gestão logística ruim

Empresas de transporte eficiente de cargas precisam estar em sintonia com os recursos tecnológicos, logística avançada, inovação e as melhores práticas de gestão. A tecnologia defasada ou processos logísticos mal definidos geram problemas em toda a cadeia, resultando em cronogramas descumpridos, burocracia, prejuízos físicos e de valor de marca. 

Possíveis soluções:  investir em soluções de tecnologia, logística e segurança como sistemas de rastreamento, gerenciamento de informações e equipamentos modernos faz parte da realidade do setor e das demandas dos nossos clientes (também cada vez mais conectados). Mas isso não é tudo - profissionais capacitados e motivados são fundamentais nesse processo. 

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